سياسة الاسترداد
خدمات أوريكس أعمال رقمية مخصصة، لذلك نوضح أدناه طريقة التعامل مع الإلغاء والاسترداد. وتُقدّم التفاصيل النهائية لكل مشروع قبل بدء التنفيذ.
قبل بدء التنفيذ
يمكن طلب إلغاء المشروع قبل بدء العمل. يُراجع طلب الاسترداد بحسب أي رسوم دفع غير قابلة للاسترداد وأي اتفاق مكتوب خاص بالمشروع.
بعد بدء التنفيذ
لأن العمل يُنفذ حسب الطلب، لا يكون استرداد قيمة الأجزاء المنجزة أو التكاليف التي تم الالتزام بها متاحاً عادةً. عند الإلغاء نراجع العمل المنجز والدفعات وفق الاتفاق ونوضح للعميل التسوية المناسبة.
المشكلات الفنية
إذا ظهر خلل مرتبط مباشرة بالتنفيذ، تواصل معنا مع وصف المشكلة وسنعمل على التحقق منه وإصلاحه ضمن نطاق الدعم المتفق عليه. لا يشمل ذلك الأعطال الناتجة عن تعديل العميل أو مزود خارجي أو بيئة تشغيل غير متوافقة.
تقديم طلب
أرسل رقم الطلب وشرح الطلب عبر قناة التواصل الرسمية. نراجع الحالة ونرد عليك خلال وقت معقول.
هذه صفحة تعريفية عامة؛ تُستكمل بيانات التواصل والتفاصيل التعاقدية الخاصة بمشروعك عند الاتفاق.